Seit über 20 Jahren warten Kunden der Deutschen Telekom AG darauf, das Guthaben auf nicht mehr funktionsfähigen Telefonkarten für ein bereits abgebautes öffentliches Kartentelefonnetz erstattet zu bekommen. Die Telekom verweigert eine Erstattung des Guthaben grundsätzlich und bietet lediglich einen Umtausch in Guthaben für andere konzerneigene Leistungen an. Gleichzeitig wirbt die Telekom mit ihrem Bekenntnis zu einem Ethikkodex:
"Transparenz und die Einhaltung von Gesetzen, Regeln und Werten sind Voraussetzung für verantwortungsbewusstes Handeln"
Artikel
15.11.2013